Особенности делового общения в Канаде

Несколько слов о Канаде

Канада-государство в Северной Америке, крупнейшее по площади на этом континенте и второе в мире. По численности населения 37-е государство в мире. Канада - страна с очень разносторонней культурой. В этой стране два национальных языка и поэтому особенности этикета также зависят от представителя направления: англо-канадского или франко-канадского.

Деловое общение

По своей натуре канадцы дружелюбны и отзывчивы, но более сдержаны, чем их соседи – американцы. Тем не менее, Канада представляет собой очень открытое общество, поэтому дружелюбное поведение – это привычная норма при встречах деловых партнеров, а общественная терпимость является нормой. Британское наследие сделало канадцев достаточно учтивыми людьми. Они часто используют в общении слова «пожалуйста» и «спасибо». Тактичность отличает канадцев в отношении к тем, с кем они общаются; на людях принято сдерживать свои чувства и эмоции, а в споре обходить острые углы.

Сложно выделить нормы общения, общие для всей Канады, так как разные ее регионы имеют сильные культурные различия. Однако существуют общепринятые стандарты: бизнесмены должны быть вежливыми, легкими в общении и готовыми перейти к неформальному разговору. Стиль переговоров перенял многие тенденции США и Великобритании.

При встрече принято рукопожатие, которое должно сопровождаться визуальным контактом и дружелюбной улыбкой.

Подарки традиционно вручаются после совершения сделки. Также подарок может быть вручен при прибытии. Часто подарки открываются немедленно и демонстрируются окружающим. К выбору подарка нужно подходить тщательно. Хорошим выбором будет подарок с национальным колоритом.

Канадцы не станут обсуждать свою личную жизнь с деловыми партнерами. Они ожидают, что партнеры будут говорить прямо.

Правила делового общения в Канаде

Сдержанность. При переговорах необходимо вести себя строго, по-деловому.
При знакомстве подается рука, а также называется имя и место работы.
Не стоит забывать о зрительном контакте. Он крайне важен для канадцев, так что если хотите заручиться поддержкой и уважением партнера, смотрите ему прямо в глаза.
Канадцы быстро переходят на «ты». Это не означает ухудшения отношения к партнеру, скорее наоборот - лучшему другу можно больше доверять.
Мужчины должны первыми протянуть руку женщине для знакомства.
Опрятность в одежде. Признак преуспевающего, делового человека - это его одежда. На официальных встречах требуется надевать костюм, а на неофициальных строгую, но элегантную одежду.

Нюансы делового общения в Канаде.

Канадцы всегда стараются больше узнать о своем партнере, прежде чем начинать с ним общее дело. Будьте готовы предоставить годовые отчеты, каталоги и другие сведения своему будущему партнеру. Иностранные предприниматели не будут тратить время на ненадежных заказчиков или поставщиков, поэтому позаботьтесь о том, чтобы репутация компании была соответствующая. Заручитесь рекомендательными письмами или предоставьте контакты своих прошлых партнеров, чтобы сделка была максимально открытая. Канадцы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и редко меняют своих партнеров. Так что, если Вам удалось найти с ними общий язык, можно сказать Вам крупно повезло. Вы гарантированно будете застрахованы от мошенничества и нечестных махинаций. От делового общения и репутации представителя компании может зависеть успех всего дела в общем.

Признаком преуспевающего бизнесмена в Канаде

считается его одежда. Во время деловых встреч

канадец предпочтет темный костюм, а на

неофициальных мероприятиях – менее строгую, но

элегантную одежду.

Канадцы предпочитают проводить деловые встречи за ланчем, представительские мероприятия в ресторанах, а если вечером, то у себя дома. Во всех аспектах жизни очень ценят качество. В целом, обычаи страны очень схожи с европейскими, поэтому близки и понятны россиянам.